ELSINDO, PALU– Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Diskominfosantik) Provinsi Sulawesi Tengah terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis digital. Salah satunya melalui Pelatihan Penguatan Kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam Pengelolaan Aplikasi SP4N-LAPOR! yang digelar di Aula Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Sulteng, Senin (1/12/2025).
Kegiatan ini secara resmi dibuka oleh Pelaksana Tugas Kepala Diskominfosantik Sulteng, Wahyu Agus Pratama, S.STP., M.AP, dan diikuti para admin SP4N-LAPOR! dari seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah.
Dalam sambutannya, Wahyu Agus menegaskan bahwa pelatihan tersebut merupakan langkah strategis untuk memperkuat kompetensi ASN dalam mengelola pengaduan masyarakat secara profesional dan berbasis teknologi.
“SP4N-LAPOR! membantu menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Karena itu, kemampuan ASN dalam mengelola sistem ini harus terus diperkuat,” ujar Wahyu.
Ia menambahkan, sebagai sistem pengaduan nasional yang dikelola Kementerian PANRB bersama Kantor Staf Presiden dan Ombudsman RI, SP4N-LAPOR! menjadi jembatan penting antara pemerintah dan masyarakat agar setiap aspirasi dapat ditindaklanjuti secara terpantau.
Pelatihan ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas respons pemerintah daerah terhadap pengaduan publik, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemerintah. (**)
