ELSINDO, PALU – Sejak diluncurkan pada Januari 2025, superapps Andal by Taspen dianggap sangat memberikan kemudahan bagi peserta di satu aplikasi dalam mengakses layanan yang lebih mudah dan praktis.
“Berbeda dengan aplikasi sebelumnya, Andal by Taspen menawarkan proses autentikasi yang lebih mudah,” kata Branch Manager Taspen Palu, Rieska Destiana Indrajaya, ditemui di ruang kerjanya, Rabu (19/3/2025).
Melalui aplikasi Andal by Taspen, peserta hanya perlu melakukan swafoto (selfie) untuk pencairan dana pensiun, sehingga akan lebih mudah bagi para pensiunan yang memasuki usia lanjut.
“Kami terus memperkuat keterbukaan informasi melalui layanan digital secara online untuk memastikan peserta mendapatkan informasi yang jelas mengenai hak dan manfaat yang diterima,” jelasnya.
Dikatakan, langkah ini sejalan dengan semangat pemerintah yang menekankan pentingnya tata kelola perusahaan yang baik dalam meningkatkan kinerja dan kontribusi bagi masyarakat.
“Ke depan, Taspen akan terus mengintegrasikan layanan secara digital dan meningkatkan fasilitas pelayanan di Kantor Cabang untuk menjaga loyalitas dan keterikatan peserta dengan perusahaan,” ujarnya.
Selain itu, pihaknya juga akan terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi peserta melalui berbagai inovasi dalam layanan digital hingga peningkatan fasilitas di kantor cabang.
“Dengan layanan yang lebih mudah diakses, informatif, dan nyaman, kami berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan peserta terhadap Taspen,” tuturnya.
Ditambahkan, Taspen optimis dapat memberikan layanan yang andal dan memperkuat posisi sebagai BUMN di bidang asuransi tabungan hari tua dan dana pensiun yang terpercaya di Indonesia. (FA)
