ESLINDO, PALU – Sehubungan dengan pelaksanaan uji coba digitalisasi pelayanan klaim 100% dari PT Taspen (Persero) Tbk Kantor Cabang Palu akan berlaku selama dua hari, yakni Kamis dan Jumat (25-26) Mei 2023.
“Kami melaksanakan uji coba digitalisasi pelayanan klaim 100% online melalui Taspen One-hour Online Service (TOOS),” Demikian hal itu disampaikan langsung oleh Branch Manager Kantor Taspen Cabang Palu, Anto Susanto, Senin (22/5/2023).
Selain informasi mengenai seluruh pengajuan klaim program pensiun, ada juga tabungan hari tua jaminan kematian dan jaminan kecelakaan kerja serta pengajuan non klaim dapat diakses pada aplikasi laman website yang sama yakni tos.taspen.co.id
“Tapi, jika ada peserta yang sudah terlanjur datang ke kantor membawa berkas, tetap kami layani dan kita akan bantu. Kami berharap agar para peserta maupun ahli waris bisa mengoptimalkan fasilitas layanan yang telah disediakan secara online, sehingga dapat memudahkan pengajuan klaim,” terangnya.
Diakuinya, pihak Taspen terus berbenah untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang efektif, mudah dan efisien. Ia menjelaskan bahwa Taspen One-hour Online Service (TOOS) merupakan inovasi digital yang memudahkan seluruh peserta untuk memperoleh berbagai layanan terbaik dari Taspen, baik itu peserta aktif maupun para pensiunan.
“Adapula beragam inovasi layanan maupun program manfaat secara digital. Ini berdasarkan pemberitahuan Taspen akan melakukan uji coba pengajuan klaim 100 persen. Hal tersebut kita lakukan untuk lebih mempermudah pengajuan klaim dari para peserta, sehingga mereka bisa mengklaim dari mana saja tanpa harus mendatangi kantor Taspen,” kata Anto Susanto. (TIM)
