ELSINDO, PALU – CV Anugerah Perdana kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Regional 2023 yang Bertempat di Main Dealer Training Center Jalan Wolter Monginsidi No 93, pekan lalu Senin – Selasa (21-22) Agustus 2023.
“Pada Kontes Layanan Honda tahun ini, beberapa kategori di pertandingkan yaitu kategori pimpinan jaringan reguler dealer, kategori front line people wing & reguler dealer, kategori deliveryman wing & reguler dealer,” Ujar Bernard Goni selaku Honda customer Care Center (HC3) Dept Manager, Jumat, 1 September 2023.
Selain itu, ia mengaku bahwa ada pula kategori yang baru di pertandingkan tahun ini yaitu Kategori PIC CRO Customer Relation Officer Wing & Reguler Dealer.
Dijelaskan, kontes layanan Honda yang digelar setiap tahunnya merupakan bentuk
apresiasi kepada seluruh Front line People Honda Sulawesi tengah.
“Dimana peserta yang berhasil juara akan mengikuti kontes layanan honda nasional di jakarta.Setiap kategori yang menjadi pemenang dapat menjadi duta layanan dan contoh terbaik dalam proses bisnis honda khususnya memberikan layanan terbaik kepada konsumen honda,” jelasnya.
Kontes layanan honda yang berlangsung selama 2 hari ini, kata Bernard, telah memberikan juara baru setiap kategorinya. Beberapa tahapan yang dilalui oleh peserta yaitu test seleksi online, mystery calling, mystery shop, Call survey konsumen, project presentation, interview dan juga Roleplay peserta di setiap Kategori.
“Setelah melalui persaingan sengit dan penjurian yang ketat oleh tim main Honda para juara baru telah berhasil di dapatkan pada setiap kategori. Untuk kategori pimpinan jaringan reguler juara 1 di raih oleh dealer Anugerah perdana Imam Bonjol, juara 2 di raih oleh dealer Berkat jaya motor, juara 3 di raih oleh dealer Anugerah perdana Dewi Sartika,” ungkap Bernard.
Untuk kategori Front Line People juara 1 di raih oleh dealer Anugerah perdana Monginsidi juara 2 di raih oleh dealer Anugerah perdana kemiri, juara 3 di raih oleh dealer Anugerah perdana imam bonjol. Untuk kategori Deliveryman juara 1 di raih oleh dealer Anugerah Perdana Imam Bonjol, juara 2 di raih oleh dealer Anugerah Perdana Monginsidi, juara 3 di
raih oleh dealer Anugerah Perdana Dewi Sartika.
“Sedangkan untuk kategori PIC CRO juara 1 di raih oleh dealer Anugerah perdana Imam Bonjol, juara 2 di raih oleh dealer Anugerah Perdana Monginsidi, dan juara 3 di raih oleh dealer Anugerah Perdana Kemiri,” terangnya.
Seremonial penyerahan juara setiap kategori diwakili oleh masing masing Pimpinan department yaitu Sales Dept, Honda Customer Care Dept,Tehnical Service Dept, dan Part Dept. Harapannya dengan ajang kontes layanan honda Regional 2023 ini bisa meningkatkan semangat dan performa dalam melayani konsumen.
“All sales people Honda menjadi Role model yang dapat memberikan contoh dan menginspirasi sales people Honda lainnya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen setia Honda,” pungkasnya. (**)